需要整理好相关证据，通过电话进行投诉。投诉时可以说明自己的肖像权被侵犯的情况，并提供相应的证据。请注意，12315主要是消费者投诉热线，对于肖像权这类涉及个人权益的投诉，可能并不是最直接的渠道。如果投诉效果不佳，还可以考虑采取其他方式，如直接联系发布照片的网站，要求撤下照片，或者寻求法律途径解决问题。
肖像权被侵犯怎么办
1、要求侵权人停止侵害：受害者有权要求侵权人立即停止侵害行为，包括但不限于使用、公布、陈列或复制受害者的肖像。
2、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉：受害者可以要求侵权人在适当范围内消除影响、恢复名誉，并向受害者赔礼道歉。
3、赔偿损失：对于无营利目的的侵害肖像权行为，受害者有权要求赔偿精神损失；对于以营利为目的的侵害行为，受害者既有权要求精神损害赔偿，又有权要求侵权人对侵害肖像权所造成的物质上的损失进行经济损害赔偿。
4、法律诉讼：如果侵权人置之不理，受害者可以向法院提起诉讼，要求法院强制侵权人停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失。
侵犯肖像权的行为有哪些
1、在没有阻却违法事由情况下，未经肖像权人的同意使用其肖像的行为。
2、擅自制作他人肖像(包括拥有他人照片)。
3、恶意侮辱、污损他人肖像。