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淘宝买家未收到货如何发起维权

时间:2024-10-14 15:44:56

1、进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,选中该笔交易,点击【申请售后】,选择【未收到货】的维权进行发起

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2、填写售后协议;选择【未收到货】后,售后服务类型只能选择【未收到货】,售后要求只有【要求退款】,要求退回的金额不能超过交易的金额

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3、填写售后信息提交申请后,给予卖家3天处理售后申请,如需修改维权的金额或者后续和卖家协商一致需要撤销维权,根据页面上提示操作即可

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4、若您的售后发起后不能和卖家协商达成一致,在卖家拒绝售后申请后,您可以点击要求淘宝介入处理

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