确认收货超过15天怎么申请售后

1、首先，我们打开淘宝在线客服的界面，发送需要申请售后的订单，点击 选择怎么申请退款或者退货。

3、接着，点击选择咨询的订单是否已经收到商品，按实际情况进行选择。