问题描述】：
插上耳机后耳机没有声音并且有外音
【原因分析】：
1. 插孔位置错误
2. 声卡驱动程序错误
【简易步骤】：
1. 检查耳机插孔问题
2. 更新声卡驱动
【解决方案】：
方案一：重新确认插孔位置，重新拔插耳机
方案二:重新安装声卡驱动
1. 【计算机】右键【属性】—【设备管理器】（也可以在运行中输入【devmgmt.msc】 回车来打开【设备管理器】）更新【声卡驱动
2. 弹出的对话框中选择【浏览计算机以查找驱动程序软件】
3. 选择【从计算机的设备驱动程序列表中选择
4. 选择对应【声卡驱动】【下一步】更新即可
在360安全卫士-点击“驱动大师”
运行“驱动大师”点击“驱动体检”找到声卡的驱动点击开始更新。
安装完毕之后重新启动电脑即可。