1、 踊辽嚏囱此文件一般默认在系统盘，也就是C盘。文件夹是隐藏的，所以我们必须先“显示隐藏文件”。双击打开“我的电脑”，单击“菜单栏”的“工具”-->“文件夹选项”-->酴兑镗笄查看，将“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”前面的勾取消，然后将“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾上，确定。
2、打开路径：C:\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates ，你会看见两个文件，将“Normal”删除掉。
3、最后重新打开Word看看，是不是可以正常启动了。