1、第一步，使用网络测速工具，检测手机网络是否通畅。
2、第二步，在确保网络通畅的情况下，退出并重启影视大全手机客户端。
3、第三步，如果还是无法解决问题的话，那就重启手机，然后再次打开客户端尝试。
4、第四步，倘若问题还是存在的话，打开手机的设置页面，在页面上可见“更多设置”。
5、第五步，依次进入到更多设置页面--应用程序，找到影视大全的应用程序信息。
6、第六步，进入到应用程序的存储信息页面，然后清除该应用的相关数据。
7、第七步，数据清除完毕后，将应用程序从手机卸载掉，然后重新安装应用程序，应该就可以解决问题。
