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天猫商家如何投诉买家

时间:2024-10-12 12:19:31

1、首先请先淘宝平台登录商家帐号,进入”商家中心“

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2、”商家中心“页面的左侧工具栏需要拉到下方,在”客户服务“中点击选择”恶意行为投诉中心“

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3、点击进入”恶意行为投诉中心“页面后,点击右边蓝色按钮”我要投诉“进入投诉场景选择界面。

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4、关于投诉的场景有多种选项,请选择与自己投飙攴涡芩诉的情况相同或者最相近的场景选择后点”确认“(这里以”无意义评价“为例)

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5、填写需要投诉的“订单号”及“凭证”和“投诉描述”等内容,点击“提交”

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6、一般提交后会由小二进行审核,审核准确情况下,小二会依照规则进行处理,比如无意义评价会折叠,前台不显示。

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