1、浏览器 地址栏 粘贴 客服网址http://gm.163.com/必须注册一个wy账号，用于提交问题。
2、点选对应游戏的图片，分为‘端游’和‘手游’两大类。以阴阳师为例。
3、点选网页下方‘游戏问鞑民略锈题反馈（处罚问题请移步处罚申诉）’，在展开文段的最下方，点选‘>>提交信息处理’。
4、填写必要信息和要咨询的问题，点击下方‘提交问题’，会提示提交成功。
5、点击网页右上方‘我的提单’，可以查询反馈处理进度，点开会看到具体内容。完璧归赵。
6、自己体验客服回复还是很快的，一般上午发问，晚上就可以得到回复。