登录12306网站，点击页面左下角的常用联系人，点击增加联系人。将未成年人子女信息填入，旅客类型为成人。按照购票流程为未成年子女购票，携带户口簿在人工窗口处取票，需要提供订单号并且报上未成年子女的名字。