1、电脑上打开浏览器，百度搜索中输入“学信网”点击学信网官网进入网站。
2、网站中，点击右侧学信档案下的“登录”
3、然后点击“登录学信档案”按钮
4、登录页面中，点击登录按钮下的“找回密码”
5、输入用户名和验证码后点击“确定”个人用户用户名一般是邮箱/手机号/身份证号三者之一，可以都试试看，小编这里的用户名是邮箱。如果忘了用户名，可以点击“找回用户名”
6、手机号已经更换，所以我们点击“安全邮箱”右侧的“立即找回”，通过邮箱找回密码
7、输入用户名、姓名和证件号码（身份证号），点击确定
8、提交成功后，重置密码的链接就会发送到邮箱
9、我们打开邮箱，点击重置密码的链接打开
10、输入新密码（输入两次）和验证码后点击确定
11、密码就重置成功了，点击登录可以使用新密码进行登录。
12、总结：1、打开浏览器，百度搜索学信网，打开学信网官方网站2、进入“学信档案登录”界面，点击“找回密码”3、输入用户名、验证码，然后选择使用邮箱找回密码，输入用户名、姓名和证件号码后，会发送重置密码链接到邮箱4、进入邮箱点击接收到的重置密码的链接5、输入新的密码和验证码后即可重置密码