1、沉稳 ：不要随便显露你的情绪。不要逢人就诉说你的困难和遭遇。在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。不要一有机会就唠叨你的不满。重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。讲话不要有任何的慌张，走路也是。
3、胆识：不要常用缺乏自信的词句。不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。在众人争执不休时，不要没有主见。整体氛围低落时，你要乐观、阳光。做任何事情都要用心，因为有人在看着你。事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。
5、诚信：做不到的事情不要说，说了就努力做到。虚的口号或标语不要常挂嘴上针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。 停止一切“不道德”的手段。 耍弄小聪明，要不得！计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。
6、担当：检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。事项结束后，先审查过错，聪艄料姹再列述功劳。认错从上级开始，表功从下级启动 。着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。对“怕事”的人或组织要挑明了说。因为勇于承担责任所造成的损失，公司应该承担。
