1、首先，网上查询一下自己的快递状态，看是不是到了收件地收货最近网点而且已经在派送，打电话确认快件是丢了；不要一方面没确认好，结果快递给你送了自己搞乌龙就荒唐了。
3、快的公司客服会根据你的快递单号查询快递，具体找相应的快递；最好的状况是找到你的快递，那么问题就解决了；
5、相关法律规定：以邮政信件丢失后的民事赔偿而言，《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
