1、检查线路或者设备是否连接正常：通过检查自己的网线接口与电脑是否连接一冶嚏型正常，看有没有松动或者有没有剥掉，网线有没有被老鼠咬或者坏掉，路由器或者交换机看有没有死机等等。因此可以通过重新拨插或者重启设备电源试一试。
2、检查本地连接是否被禁用：有时候我们可能会不小心把网卡给禁用了，要是这样肯定也无法连接网络。（右键任务栏右下角无线图标，打开网络和共享中心，点击更改适配器配置，看本地连接是否被停用）
3、检查网卡ip地址是否自动获取：检测网卡的ip地址配置，一般我们进行网络拨号的时候，都是需要设置ip地记醋弭床址了，但是大部分都是自动获取，你看你ip有没有自动获取，还是手动配置了。（右键任务栏右下角无线图标，打开网络和共享中心，点击更改适配器配置，双击本地连接，属性，iptv4。）
4、检查自己的电脑网卡是否故障：我们可以更换一台好的电脑或者用笔记本试一试，这样可以发现是电脑问题还是网络问题等等。从而进一步判断故障的原因。要是网卡坏了，就买个网卡或者usb网卡即可。
5、检测网卡驱动是否安装正常：如果你重装了系统，而没有安装驱动或者说驱动不对，也会导致这个问题的存在，可以重新卸载驱动，重新安装驱动即可
6、拨打客服热线：当我们无法找到原因所在时，可以拨打咨询运营商客服电话，让人家派技术人员过来帮忙解决。
