1、首先，签收潜在投标人的质疑文件。一般情况下，在招标过程上，只有合格的报名单位（即合格的投标人）有权利对招标文件进行质疑。
2、详细查看招标文件被质疑的内容；如为货物参数被质疑，需要与采购人沟通，参数、数据等是否有误？根据正确的参数进行澄清即可。
3、如为资格条件质疑，公开招标项目需明确潜在投标人是否能达到3家，超出项目招标范围的，或是违反相关法律法规的，应予以改正并澄清。
4、如招标程序被质疑的，同样需要根据相关法律法规进行改正并澄清。
5、所有的质疑问题，招标代理机构均应有明确回复并澄清或正式公布给所有已经报名的投标单位。