1、打开并登陆商家帐号，登陆成功后在顶部找到并点击：商家客服 选项卡，点击它进入另一个窗口内。
2、点击后进入如下窗口，在此窗口中会看到有：在线客服、电话客服、提建议 客服方法，可根据所需并进入下一步中。
3、如下点击的是：在线客服 按钮，会打开发下会话窗口；再按照提示可以进行选择问题或是输入问题内容后再点击右下角的：发送 按钮进行发出信息。
4、如下点击的是：提建议 选项按钮后，这时会打开如下窗口；在此窗口中找到并点击：发新贴 按钮进行发贴操作。
5、点击后会打开发贴页，再按照提示进行选择与输入操作，也可以用一些右侧特别的操作进行编辑贴子信息后再点击窗口下方的：发表贴子 按钮进行发送贴子。
