1、首先你要确定你无法正常打开龙之谷时网络是没有问题的，随便用浏览器打开一个网页看是否可以即可
2、其次，检查硬件，对于第一次安装就无法启动有可能是硬件无法兼容引起的。这点主要是对于救硬件来说。08年后购买的新电脑通常是能够硬件兼容的。08年以前的必须保证显卡为 ATI X1000系列及以上绿覆冗猩Nvidia为6100系列及以上而intel显卡则需要X3100显卡及以上
3、游戏过程中出现问题，首先可以删除掉所有的杀毒软件，通常会引起电脑不兼容的软件有 360卫士、腾讯管家。
4、再卸载完成后如果仍然不行，则可能是由于DirectX安装不正确导致的，此时重新安装DirectX即可。下载地址：http://download.17173.com/0/15/1633/
5、最后再将整个游戏重新安装一次，首先在“控制面板”-“添加删除程序”中将龙之谷移除，在通过http://dn.sdo.com/下载最新的安装包和补丁包
