1、确认该区域有4G网络信号，咨询运营商本地已开通LTE，核实基站服务正常。
2、若第一步已确认该区域有4G网络而且服务正常，且周边其他人的4G手机使用正常，需检查自己的手机问题
3、检查手机问题，可以取出手机卡放在另外一部4G手机上（该手机可以正常使用4G卡），验证是否正常。如果使用正常，说明手机卡没有问题，手机存在问题，可以根据手机类型查看手机设置，是否关闭4G网络，如若关闭，开启4G网络；更换手机后仍不能使用4G网络，分析手机卡存在问题，需咨询运营商是否开启4G网络，没有开通的话开通4G网络，可以到营业厅更换4G卡。