怎么做好酒店领班

1、负责直接指挥和亲自参与服务中心信息接听工作，含电话接听，登记，转接，各渠道信息的汇总和分散。处理客人的各种问询，维修及各种正当需求信息。

3、负责来宾结账工作的管理。

5、积极组织部门与部门间的沟通交流，组织各类培训。