1、将iphone关机。根据手机背后的模型号，用电脑下载固件。下载完成后再进入下一步。
2、用数据线将iphone与电脑相连，电脑启动itunes
3、按住home键，再按电源开关键，出现白色苹果标志后，松开电源开关键，继续按住home。
4、手机会出现如下画面，电脑itunes会出现一个对话框，提示你可以“restore”这个手机。
5、松开手机的home键，按住电脑“shift”键，用鼠标点击“restore”。这时电脑会跳出文竭惮蚕斗件管理器让您选择已经下载好的固件。旋即开始恢复， itunes的显示如图。
6、静静的等候，固件解包完毕后，手机会再次启动，自动安装固件
7、您的手机已经恢复到出厂设置。