1、解决方法在打印机控制面板中将纸盒2的型号由“自定义”更改为“标准”，方法如下：1. 打印机液晶屏显示就绪时，按菜单键2. 按向下的箭头找到“配置设备”（configure device），按ok3. 按向下的箭头找到“系统设置”（system setup），按ok4. 按向下的箭头找到“纸盘状态”（tray behavior），按ok5. 按向下的箭头找到“纸盘2型号”（tray 2 mode），按ok6. 按向下的箭头找到“标准纸盘”（standard），按ok7. 打印机自动重启更改后，纸盒2尺寸将可以配置为 A4 尺寸。