1、可按照原先订阅酒店时的约定，与酒店协商，在因特殊原因没有入住情况下退部分钱
2、酒店若不按协议退钱，可拨打消费者权益保护热线12315进行维权
3、也可拨打12315政府服务热线，请求市场监管部门按照国家法律法规进行解决