工作总结有哪几个重点

1、完成了哪些事情　工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。

2、收获和思考　　通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。

3、下一步的计划　　工作计划和工作总结是相辅相成的，工作计划为工作总结提供了衡量标准，工作总结是做工作计划的基石。所以，下一步的工作计划取决于本次工作总结，也为下次工作总结提供了标准。