1、面对孩子的感受，应该怎么做？ （1）全神贯注的倾听（一定要面对面，让孩子觉得你在重视他） （2）说出孩子的感受（明确孩子此时的感受，是伤心、难过、生气？） （3）用简单的词语回应孩子的感受（哦....，恩....，这样啊！让孩子主动说出事情的起因经过） （4）用幻想的方式实现他们的愿望，而不是逻辑上的解释（如，孩子非要吃蛋糕，而家里没有，你就可以说“真希望能立刻变个蛋糕出来”）
3、代替惩罚的方法： （1）讨论孩子的感受和需求 （2）说出你的感受和需求 （3）一起讨论，找到大家都同意的解决方法 （4）把所有的想法都写下来（不带任何评论） （5）挑出哪些建议，你们都接受，哪些不能接受，哪些要付诸行动
5、如何赞扬孩子？ （1）描述你所看见的（如床很平整，书都整齐地码在书架上了） （2）描述你的感受（如走进这间屋子，感觉很舒服） （3）把孩子值得赞愉烂湟腴赏的行为总结为一个词（如你把笔分类，彩笔、钢笔都放在不同的盒子你，这叫“有条理”）
