1、个人版办公版桌面快捷方式不能用，一般办公版主要应用于远程办公方面，在安装软件之后会在桌面创建一个桌面快捷方式，可以通过双击桌面快捷方式直接登录软件进行远程办公，一般办公版桌面快捷方式不能用原因是更改了网络人路径，而使快捷方式寻找不到原来路径而使桌面快捷方式不能用。此问题建议找到桌面快捷方式对应的软件路径之后，将软件卸载掉，再重新安装即可。
2、个人版监控版桌面快捷方式不能用，一般监控版是为了实现隐蔽监控，在桌面不创建快捷方式，可通过默认的热键“Ctrl+Y”呼出，设置为“随服务方式自启动”和“会员登录”即可通过默认的“Ctrl+Y”呼出。
3、当你创建的桌面快捷方式不能用，首先检查一下，是否是软件已经删除而桌面快捷方式没有删除掉，因此双击打开时候寻找不到路径导致桌面快捷方式不能用。如果是原来软件已经删除了，这个时候你可以把桌面快捷方式不能用的图标删除，再重新下载安装软件，重新创建桌面快捷方式，即可解决桌面快捷方式不能用问题。