1、登录个人账户，点击【我】，然后点击【退货＼售后】打开。
2、找到要申请售后的商品，然后点击【申请售后】。
3、根据自己的需求，点击选择售后服务类型。
4、小编就以退货为例子，点击【退货】，问题描述要写清楚因为什么退货，尤其是质量问题，要描述得清楚，透明一点，还要拍照上传证据，图片要拍清晰。
5、商品退回的方式，如果是自营的商品有三个退回方式，分别是：上门取件、送货至自提点、快递至京东，如果是第三方的商品，只有一个退回方式，那就是快递至第三方卖家那里。认真填写好售后申请表之后，最后点击【提交】，等待审核，如果被拒绝这次售后，就提交交易纠纷，让京东客服专员介入处理。
