被骗的钱在平台上提不出来怎么办

1、保存证据方法有：截屏、录屏；证据信息：提取时的操作录屏，以及失败的具体信息。

2、拨打平台客服电话证据收集好了之后，先拨打客服电话，说明提取失败的原因，记住电话要录音，可作为辅助证据。

3、拨打110在与平台沟通无效之后，可以拨打110，请求警察叔叔帮忙。一定要将事情说清楚，不要一上来就激动气愤。好好说