1、银行的工作人员应该始终保持善意的微笑，我觉得微笑是一个很好的东西，有时候善意给别人一个微笑，别人也会回你的
3、提升自己业务能力和水平，平时加强各方面业务的实战操作能力，这样在工作才会更加得心应手，平时银行哪些需要改进要及时学习。
5、努力加强自己各方面的知识，比如现在业务系统哪些知识还不是很熟悉，能够及时有效的去学习，对各部分员工应该高标准，严要求。
6、另外可以推出的特别的服务，比如可以叫市民在搞完褂偶裢蜮业务之后，可以对银行工作人员，尤其是服务他们的，做出评价，也可以了解，银行工作还有做的不足的地方，能够及时的改进。