1、第一步，点击计算机左下角的开始，弹出下级子菜单。
2、第二步，选择“运行”，弹出运行窗口。
3、第三步，在运行窗口中键入“CMD”回车，弹出提示命令符窗口。
4、第四步，在命令符窗口中键入“net int ip reset”回车，重置TCP/IP协议和端口。
5、第五步，接下来进入到网络和共享中心，打开本地连接的状态窗口。
6、第六步，选择“属性”，进入到本地连接属性窗口，在页面上可见TCP/IP协议。
7、第七步，双击进入TCP/IP协议属性页面，在页面上勾选“自动获取IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，点击确定关闭窗口。
8、第八步，然后打开控制面板，在页面上可见“系统和安全”。
9、第九步，进入到系统和安全页面，在页面上找到“Windows 防火墙”。
10、第十步，点击进入到Windows防火墙页面，在页面左侧可见“打开或关闭Windows防火墙”。
11、第十一步，点击“打开或关闭Windows防火墙”，进入到自定义设置页面，在页面上关闭Win蟠校盯昂dows防火墙，点击确定关闭窗口，然后重启计算机，即可解决问题。
