问题原因：
1、请确认手机是否开启联系人同步开关。
2、请确认手机连接的网络是否正常可用。
解决方案：
1、请打开联系人同步开关后再试。
2、请在网络信号良好的网络环境下尝试同步。
3、请注销魅族账号，退出云服务后重新登录再试。
4、若以上方法仍然无法解决问题，直接联系售后，将手机送到售后维修。
扩展资料：
魅族联系人同步处理的其他故障原因和解决方法：
1、如果单独显示信息、联系人、便签同步出错，排除下是否特殊字符表情，如emoji表情等。
2、如有升级过最新固件，可以尝试改变网络环境（连接多个WiFi网络和移动数据网络）；改变时间周期，测试同步是否正常，消除由网络异常波动引起的异常同步。