1、已京东自营厂直发货为例（淘宝操作差不多），复制客户ID
3、复制客户ID在搜索框，点击搜索，核对一下是否跟退款订单一致
5、确定未发出，之后返回京东厂直退款处，点击同意即可，如果是已发出，可以联系客户后进行驳回
旺店通ERP未发货商品查询退款流程
时间：2024-10-12 10:03:191、已京东自营厂直发货为例（淘宝操作差不多），复制客户ID
3、复制客户ID在搜索框，点击搜索，核对一下是否跟退款订单一致
5、确定未发出，之后返回京东厂直退款处，点击同意即可，如果是已发出，可以联系客户后进行驳回