1、登录支付宝【服务大厅自助服务大厅】，选择【身份占用申诉】。
3、输入真实姓名和身份证号码，点击【下一步】；
5、提供双证受理，填写正确邮箱，申诉结果会以邮件通知；提交成功后，申请会在24小时内完成审核。
