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办公软件:客户要维修,怎么做售后维修登记

时间:2025-01-23 17:20:40

1、在系统维护--功能菜单--进销存管理--售后维修,把状态(所有隐藏)改为全部有效

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2、调试单:记录客户产品相关信息,故障描述说明

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3、维修部维修记录:维修记录情况会自动反填到调试单上

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4、售后跟单处理:在待处理的维修单中,维修人员需要选择相关维修单,点击“领单”操作进行维修,设定预计完工时间,并系统自动消除待处理的记录

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5、1)取消领单,选择单据点击取消领单,单据自动返回到维修处理列表2)转单:填写转单说明和选择员工跟进3)标记完工:根据实际完工情况做好完工的标记4)售后进度:选中维修单可以查看相关故障维修情况和进度

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6、维修仓库记录:流水号自动根据前面的流程带出,不能修改。这个模块只需要记录简单的仓库发回记录

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7、售后完工统计表和客户售后维护记录,这两个表主要用于查询维修维护记录

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