1、当别人给你发红包的时候，或者在群里发红包的时候，如果你遇到了这样的情况，你需要做一些事情喽。
2、返回到你的手机QQ主界面，然后向右侧滑动弹出主菜单的设置选项。
3、点击一下左下角的设置按钮，在设置当中检查一下你的QQ版本。
4、我们如果出了最新版但是不是特别稳定的情况下是不会主动给我们更新的，但是我们可以看到此时此刻上面显示的版本信息。
5、返回到你的手机桌面，进入到你的下载引擎，或者浏览器。
6、进入之后搜索QQ，相信一般都是会直接弹出来你想要的信息的。
7、如果你的QQ有最新的版本，那么右侧的信息就不会是打开，而是升级，我们直接点击升级就可以了。
8、升级完最新版本，让他重新发布一下红包内容，你就会发现红包的存在并且打开获得了。
