1、可以先尝试强制关机再开机，看看是否可以解决问题。
2、或者开机以后按一下电源键，这时屏幕会黑屏脑处于休眠状态，然后再按一下电源键，看看是否可以启动电脑。
3、在黑屏状态下进入任务管理器，按Ctrl+Alt+Del 进入任务管理器。
4、然后点击文件，新建任务，文件名输入explorer
5、然后点击左下角开始 ，输入regedit，按确认进入注册表。
6、进入注册表以后，找到HK苇质缵爨EY_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
7、在屏幕右边的列表中找到 ”Shell” 项，用鼠标右键点击它，在下拉菜单中，选择“彭榧逡钚修改“在弹出的“编辑字符串”对话框中删除“数字数据”中”explorer.exe”后面的内容，点确定，并关闭注册表。
8、这样就完成了，重启电脑看看问题是否已解决。