1、在我的淘宝中直接打开待收货选项。
2、进入待收货中选择订单,接着单击订单选项。
3、在订单详情中直接单击投诉商家选项。
4、在申请界面,接着单击承诺未履行选项。
5、选择原因,上传凭证,接着单击提交申请选项即可完成投诉。