1、点击开始菜单，单击控制面板，打开硬件与声音
2、单击设备和打印机，双击打印机图标，这时会弹出一个microsoft XPS Docunment Writer 的窗口，点击打印机-取消所有文档即可；
3、如果无法取消，则参考以下方法：1、找到【控制面板】中的【管理工具】的【服务】选项，选中“print spooler”，右键单击，选中【停止】命令；2、单击【开始】>>>>【运行】，输入“spool”，确定，打开C:\WINDOWS\system32\spool；3、打开PRINTERS文件夹，将里面的文件全部删除；4、再将“print spooler”服务启动，至此，可以正常打印了。