1、如果康佳电视是在观看网络软件直播或者点播时死机，一般而言，或者因为网速过慢或者电视机内存太小，或者是因为电视上装的软件太多。死机时遥控器往往无法调台。解决的办法是点按遥控器中的主页键（如下掬研疔缎图），这样电视就会回到主页桌面。
2、回到主页后，点击康佳电视自带的安卓版金山卫士，打开系统加速，然后点击一键加速，关闭正在运行的软件。如图
3、如果是电视在启动过程中死机，这又要分两种情况，一种是虽然有些死机，最终还能进入系统，这时可以恢复出厂设置，步骤依次点击系统设置——关于——重置电视，系统就会邓咀挚垡重启，经过漫长的等待，系统会恢复到最初的出厂状态，自然也不会死机了。如图
