1、登录账户后台查看投诉结果首先我们登录账号后在首页的右上角有一个“我的1药网”点击进入可以看到在上图中的左侧导航中可以看到订单信息、账户信息等等，我们继续往下翻可以看到如下图中所展示有一个在线退换货点击进入就可以看到我们的有异议的订单处理进度了
2、在线客服咨询上面说过我们在登录账户后台可以看到投诉结果，那么怎么在在线客服咨询呢？在我们1药网的首页右下角有一个在线咨询，点击之后有一个售后咨询选项，点击售后咨询选项讲就能与在线东戳缨蜇客服沟通了，通过与客服核对信息之后直接就能向客服咨询投诉订单处理结果了。
3、拨打客服热线在1药网官网的首页右上方可以看到1药网的客服热线拨打热线电话后，会有语音提示，根据语音提示转接售后服务客服，接通后我们与客服核对订单信息后，就可以咨询订单投诉结果啦。