1、首先遇到这种情况，第一步是双方再进行一次沟通，对赔款金额是否螚达成共识。
2、如果不能达成共识，第二步可以请公安部门调解。沟通相关赔偿
3、如果公安部门调解不成，第三步，受害方可以提起诉讼，但是一般不需要，希望双方都能好好面对处理好事情