1、用手机扫码进入直播间，然后点击直播间中部的【商城】，就可以看见直播间所出售的商品列表了。
2、点击商品后的【立即购买】按钮，可跳转到商品详情界面。点击右下角的【立即购买】。进入提交订单页面，填写完收货信息后，点击提交订单，确认支付后，即可完成购买。
3、另外点击商品详情底部的【进入店铺】按钮，进入到直播主办方店铺页面，可以在店铺页面查看所有已上架商品信息，进行选购。
4、进入移动端商品列表-点击【立即预约】，提交个人信息你，手机号，验证码，姓名后，点击立即抢购，即可成功预约该商品，预约页面，实时显示预约人数。
5、点击【订单】按钮-进入订单页面，页面展示订单列表。订单列表包括：全部，待付款，待发货，待收货，已完成
6、点击页面中的订单，进入订单详情页面，页面展示订单信息，订单状态，物流信息状态，点击顶部物流信息，即可查看详细物流信息。
7、退货退款的使用说明：进入订单详情页面，点击【退款】，可以根据具体收货情况，来选择退款情况
8、然后根据订单情况提交退款信息，点击提交，等待商家处理。商家未处理过程中，可以随时撤销申请或者修改申请。
