手术室医护患沟通技巧

1、手术室工作的目的：完成手术、协助手术，满足不同个体需求信息沟通不良：放音乐、接病人处理纠纷什么是沟通？

3、沟通过程的基本要素

5、沟通的效果的来源

7、语言沟通应注意的问题