1、检查网线接口，看是否有亮灯，若无，可能是接入网线的电箱没电，或者网线问题，请致电移动维护
2、如果网线正常，请检查是否连接了互联网（WiFi），若有，请断开。
3、检查IP：我的电脑-控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置-（右召堡厥熠键）本地连接-属性-（双击）Internet协议版本4-使用下面的IP地址-确认IP、掩码、网关都符合分配给你的数据
4、检查IE浏览器版本：社管平台只能用IE9及以下，版本10会出现进得去但没内容的情况，降级方法如下链接
5、以上全都正常，请致电移动维护，谢谢