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处理投诉的clear原则中的a代表

时间:2024-10-28 15:47:26

1、首先是能让客户或是顾客心情晴朗的(CLEAR)中的C,C就是代表控制情绪抄(Control)。

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3、接着就是能让客户或顾客心情晴朗的(CLEAR犬匮渝扮)中的E,E表示建立和顾客共鸣的局面(Establish)。

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5、最后就是能让客户或顾客心情晴朗的(觊皱筠桡CLEAR)中的R,R表示提出应急以及预见性的方案(Resolve)。

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