2020年春节假期延期火车票怎么退

2020年春节假期延期了，买了火车票怎么退票呢，下面小编给大家具体的分享一下。

未取纸质票

1、登录12306官方网站，找到自己的订单，未出行订单，如下图所示

2、切换到可退票页卡，进行退票操作，如下图所示

3、也可以登录12306的APP，点击底部的订单菜单，如下图所示

4、然后切换到已支付，找到未出行订单进行退票，如下图所示

5、也可以打12306客服进行退票，如下图所示

已取纸质车票

1、对于已取纸质车票的需要到柜台办理退票，对于所在地区不方便前去柜台的咨询客服人员