1、商品可分为日用商品、选购商品和特殊商品。日用品一般价格低、消耗快，不需挑选。人尺攵跋赈们对商标、厂家没有特殊偏爱，这时售货员不必详细介绍商品，应迅速取货结账，最好能记住顾客常买的商品。这样顾客一愉桴狁焕进门，就招呼说：“您来了，还是买酒吗？”会使顾客感到很亲切。
3、比较高档昂贵的特殊商品，顾客对商标、厂家和商品的使用性有较多的知识，在购买前一般有计划，属于计划性购买。这时售货员介绍要细致，服务周到，明知顾客不买也热情介绍，这样才能为顾客以后来买打下基础。
5、针对不同年龄的顾客来介绍商品，这些心理都可以左右顾客决定买与不买。 如：向年轻人卖衣服，就得突出其款式新颖，说：“这是今年才流行的最新款式”；如果是老年人，则应介绍其质地坚固、做工精细，说：“这是名牌产品，老字号，十多年来一直非常畅销。”
