1、您可以使用华为手机助手，在手机可以正常开机时，使用系统更新功能更新手机系统版本；还可以在手机无法正常开机时，使用系统修复功能擦除个人信息后修复手机。
2、升级前，请确认手机未安装过非官方版本，否则有升级失败的风险并可能引入未知问题。
3、升级前，请先在http://consumer.huawei.com/minisite/HiSuite_cn/index.html为电脑下载并安装华为手机助手。
4、升级过程中，请保证手机电池电量大于 30%。升级过程中，请勿进行断开 USB 数据线连接、手动关机或重启手机、插拔 microSD 卡等操作。