群里如何回复家长孩子受伤

1、通过其他途径，比如辅班老师、经常跟他一起玩的小朋友和这些小朋友的家长那里，侧面了解情况

2、跟家长谈的时候，可以坦承自己当时不在场，没有直接目睹经过，但是事后通过了解，掌握了一些情况，跟家长核实这些情况与家长了解的是否一致。

3、关心孩子的伤情，然后诚恳道歉并表示以后会给予孩子更多关注