1、客服默认是针对公司与企业而存在的，上班时间它可多可少、可长可短、可区域不同。这里也就说明一点，客服的时间是长时间或是不间断的，只有搭配个相应班次时间与人员分配，才能更好的进行处理不同的事件。
3、也因为行业不同或是服务人群不同，在服务时间上也会有相应的改变，特别是对于电商企业或一些店面服务类行业。他们的班次基本是按照一个班8-12小时分配，再按照不同的人数进行轮流操作，这是一种非常合理的操作法则。
5、但同时也要做到如下几点关注事项：1.客服的事项有哪些；2.客服的人数有多少；3.客服相应的经验人员合理分配；4.上下班交接方式与规则等。
