1、首先搜索“京东商城”,进入到“京东首页”

2、接着点击“登录”(没有账号的可以点击免费注册)

3、其次输入“账号和密码”,点击“登录”

4、然后选择“客户服务”,点击“在线客服”

5、再选择需要咨询的业务,点击“开始咨询”

6、然后在聊天窗口中输入需要咨询的问题

7、最后解决完问题后,评价下客服,点击“提交”就可以了。

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