1、首先你收到包裹后，打开如果产品质量或样式您不满意，点击我的淘宝，进入后点击待收货，找到需要退换的商品订单。
2、可以下拉订单看到“联系卖家”按钮和商家沟通退货。或者也可以直接申请退货。运费险赔付是未确认收货的情况下，一旦确认收货就无法获得赔付。
3、在订单界面选择“退换”，选择“退货退款”，选择和卖家协商好的理由，一般是7天无理由退换或者其他原因。
4、申请提交后，填入你退货的订单号，下方还有运费险，可以查看运费险的情况
5、然后等卖家收到你的退货后，会显示退款成功，如果运费险已经赔付的话，也会显示已赔付。
6、运费险的是从卖家发货开始生效的，确认收货前可赔付。卖家收到货后，运费险会自动赔付。赔付的运费险一般会打到你的支付宝账户上。
